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    北京家政服务员缺口至少在20万人左右
    2011年11月18日 19:14    七彩乐居    阅读:1676次
      几年前,一名家政服务员高空擦玻璃时不慎摔下;因家政服务员短暂离开,一个两岁多的女孩在家中从沙发上摔下致死。这两起事件发生后,曾引发了行业大讨论,人们开始关注家政服务业该如何化解种种职业风险,雇主家庭又该如何避免财产损失和意外伤害。

      "制约家政服务业发展的主要瓶颈之一,是社会保险保障机制缺位。"据了解,一些雇用家政服务员的家庭曾遭遇过财物被窃、老人孩子意外伤亡等情况。与此同时,一些家政服务员也在雇主家遭遇过不公正的对待,甚至是性侵害。此时,作为"中间人"的家政公司不少是一张桌子,两部电话,三五个人撑起来的,并不具备化解和承担风险的能力。因此,给家政服务人员上保险,成为降低服务风险的当务之急。

      记者了解到,按照劳动法要求,普通职工必须有的"五险一金"保障,对家政服务员来说还是奢望。

      由于采取中介制管理,很多家政公司最多每月每人只收取100元的管理费,扣除各种税费、业务费后所剩有限,根本无力承担从业人员每月三四百元的社会保险费。"如果是员工制,除了要上'五险一金',还要保障员工的婚假、产假、病假等,则会成本太高。"一位不愿意透露姓名的业内人士称。

      家政服务员缺少社会保障,长期从事该行业,难以避免存在养老、看病等后顾之忧,也加剧了人员流失,一些人宁愿做收入更低的餐馆服务员等,也不愿当家政服务员。

      据记者调查,北京家政业的商业"保险"已经起步。目前,平安、太平洋、中国人寿、嘉禾人寿等保险公司都已开辟了专门针对家政服务业的保险项目。主要包括对家政服务员的意外伤害和医疗险、家政职业责任保险、家政综合险等。保费在数十元到300元之间,最高保额可达数十万元。保险内容包括雇佣双方的意外死亡、致残、医疗、住院、误工、财产损失等项。

      缓解家政用工紧张大家谈北京家政协会会长李大经:稳定家政队伍要关注收入,也要营造"留人的软环境",要以"感情留人,待遇留人",包括推动社会上对家政人员的看法和观念的提升。缓解节假日家政用工紧张,家政公司可以做的很多,一是可以动员服务员错峰回家,二是组织新的人员进京。此外,家政协会还将继续开通求职热线,动员北京人和大学生弹性就业。

      北京爱侬家政公司董事长穆丽杰:要搭建产需对接平台。首先是引导社会各界转变观念,给予家政服务员关注、关心和社会尊重。第二,目前北京家政业基本没有"员工制"企业,但员工制是发展趋势。建议政府部门给予适度补贴,企业以商业保险、职业培训等手段留住员工,教育员工将家政服务作为一种长期职业对待。

      嘉禾人寿保险公司客服经理杨宏亮:应该鼓励保险公司参与家政风险防范。商业保险或成化解家政行业风险之道,而且发展空间巨大。据统计,北京家政协会200家会员家政公司中,从2003年到2010年,总计有12万余人次投险,发生理赔约530余次,赔付金额近75万元。今后险种应该更加丰富,更加细化。

      北京三八服务中心总经理张先民:可以面向全国寻求解决途径。过去经过媒体呼吁,甘肃、安徽等省的相关单位都曾与我们洽谈劳务输出事宜,陕西、四川等省市的劳动部门和妇联也与我们建立劳务协作关系。以往的经验证明,家政服务业必须建立稳固的人力资源基地。

      市商务委服务交易处处长唐永宏:吸引劳动力最核心的要素还是收入和待遇,如果家政服务员收入能达到一定水平,就能够具备足够的吸引力;如果家政公司与家政服务员签订劳动用工合同,改变以往的中介制,而采用"员工制"待遇,就更有可能留住员工。

      家政服务员江阿姨:我照顾一位近百岁的老爷子,这两年春节都没回家。女儿虽然一再来电话催,但是我和雇主家里处得非常好,体会他们换人不容易没回去。老爷子就像我父亲一样,有感情了。只要雇主尊重我们,我们也能体谅他们的难处,什么事都好商量。
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